Esta semana um cliente estava querendo instalar a HP 820Cxi (raridade) em seu computador com Windows 7 64 bits e a mesma estava apresentando erro com o spooler, mesmo instalando os drivers conforme documentação no site HP (Instruções ).
Depois de pesquisar várias formas, encontrei no forum HP uma maneira de fazer esta raridade funcionar coretamente ( ela esta conectada em uma controladora serial/Paralela PCI-e ).
- Instale a impressora conforme as instruções do site da HP.
- Baixe o arquivo contendo as DLLs necessárias para resolver o problema, clique aqui.
- Após o download, descompacte o arquivo em uma pasta de sua preferencia.
- Abra a pasta onde serão copiados os arquivos que você extraiu, para isso clique em iniciar, Executar e digite: %windir%system32spooldriversx643
- Cole os arquivos que você extraiu (no passo numero 3) dentro da pasta %windir%system32spooldriversx643 (que você abriu no passo 4)
- Reinicie o PC e pronto !
Fonte: HP FORUM