Erro ao abrir link usando Microsoft Outlook

Daniel Morais,

981149 01 Não é possível abrir links usando aplicações do Microsoft Office (Outlook, Word, Excel…)

ID do artigo: 981149

Collapse imageSintomas

Quando você clica em um link usando aplicações do Microsoft Office (por exemplo: Microsoft Outlook, Word, Excel, Powerpoint) você recebe a seguinte mensagem de erro:



“Esta operação foi cancelada devido às restrições deste computador. Contate o administrador do sistema”

Causa

Informação de registro não removida após você desinstalar um navegador de terceiros que estava marcado como padrão, geralmente ocorre quando você desinstala o Google Chrome.

Resolução

  1. Feche todas as aplicações do Office
  2. Clique em Iniciar; Todos os programas, Internet Explorer

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  3. No Internet Explorer clique em Ferramentas e então selecione Opções da Internet

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  • Selecione a guia Programas e clique no botão Tornar Padrão
  • Clique em OK e feche o Internet Explorer

    981149 04
  • Nós podemos executar os próximos para você ou poderá executa-los você mesmo. Para executar os passos automáticamente clique no botão Corrigir o Problema.
    Corrigir o problema
    Microsoft Fix it 50500
    Para executar os passos você mesmo faça o seguinte:
    1. Clique em Iniciar, Todos os programas, Acessórios e selecione Bloco de Notas

      981149 05
    2. Copie o texto abaixo e cole no Bloco de Notas


      REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.htm /ve /d htmlfile /F
      REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.html /ve /d htmlfile /F
      REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.shtml /ve /d htmlfile /F
      REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.xht /ve /d htmlfile /F
      REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.xhtml /ve /d htmlfile /F
    3. Salve o arquivo como MSO_Hyperliks.CMD na área de trabalho e feche o Bloco de Notas

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    4. Execute o arquivo MSO_Hyperlinks.CMD salvo na área de trabalho; (Para Windows Vista ou Windows 7 clique com o botão direito do mouse sobre o MSO_Hyperlinks.CMD e selecione Executar como Administrador)

      warning
      		 Aparecerá uma mensagem do controle de contas de usuario. Escreva a senha de administrador ou clique em Continuar.

      Aparecerá uma mensagem de advertência do Editor do Registro; clique em Sim.



    Fonte: MIcrosoft

    Dicas Windows Todos

    Comments (2)

    1. Tentei de tudo e não resolvia (não abria nenhum hiperlink, nem no outlook nem no word) – por fim consegui!
      Entrei no suporte da microsoft/outlook, e segui as instruções – o que se resumia a clicar no ícone de "Fix It" que havia lá, e instalar o programinha – daí… pronto! Resolveu!

      Aí vai o endereço desta ajuda no site oficial da microsoft
      http://support.microsoft.com/kb/823301/pt-br

      Boa sorte!

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