Erro ao abrir link usando Microsoft Outlook

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Não é possível abrir links usando aplicações do Microsoft Office (Outlook, Word, Excel…)

ID do artigo: 981149

Collapse imageSintomas

Quando você clica em um link usando aplicações do Microsoft Office (por exemplo: Microsoft Outlook, Word, Excel, Powerpoint) você recebe a seguinte mensagem de erro:

“Esta operação foi cancelada devido às restrições deste computador. Contate o administrador do sistema”

Causa

Informação de registro não removida após você desinstalar um navegador de terceiros que estava marcado como padrão, geralmente ocorre quando você desinstala o Google Chrome.

Resolução

  1. Feche todas as aplicações do Office
  2. Clique em Iniciar; Todos os programasInternet Explorer

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  3. No Internet Explorer clique em Ferramentas e então selecione Opções da Internet
    Expandir esta imagem
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  4. Selecione a guia Programas e clique no botão Tornar Padrão
  5. Clique em OK e feche o Internet Explorer

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  6. Nós podemos executar os próximos para você ou poderá executa-los você mesmo. Para executar os passos automáticamente clique no botão Corrigir o Problema.
    Corrigir o problema
    Microsoft Fix it 50500

    Para executar os passos você mesmo faça o seguinte:

    1. Clique em Iniciar, Todos os programasAcessórios e selecione Bloco de Notas

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    2. Copie o texto abaixo e cole no Bloco de Notas

      REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.htm /ve /d htmlfile /F
      REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.html /ve /d htmlfile /F
      REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.shtml /ve /d htmlfile /F
      REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.xht /ve /d htmlfile /F
      REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.xhtml /ve /d htmlfile /F

    3. Salve o arquivo como MSO_Hyperliks.CMD na área de trabalho e feche o Bloco de Notas

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    4. Execute o arquivo MSO_Hyperlinks.CMD salvo na área de trabalho; (Para Windows Vista ou Windows 7 clique com o botão direito do mouse sobre o MSO_Hyperlinks.CMD e selecione Executar como Administrador)

      warning

      Aparecerá uma mensagem do controle de contas de usuario. Escreva a senha de administrador ou clique em Continuar.

      Aparecerá uma mensagem de advertência do Editor do Registro; clique em Sim.

Fonte: MIcrosoft

2 comments on “Erro ao abrir link usando Microsoft Outlook

  1. Tentei de tudo e não resolvia (não abria nenhum hiperlink, nem no outlook nem no word) – por fim consegui!
    Entrei no suporte da microsoft/outlook, e segui as instruções – o que se resumia a clicar no ícone de "Fix It" que havia lá, e instalar o programinha – daí… pronto! Resolveu!

    Aí vai o endereço desta ajuda no site oficial da microsoft
    http://support.microsoft.com/kb/823301/pt-br

    Boa sorte!

  2. Essa dica foi a melhor e que resolveu. Baixei o programinha e tudo certo! Vlw

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