A memória utilizável pode ser inferior à memória instalada em computadores baseados no Windows 7

Daniel Morais, 20122019

Sintomas

Num computador com o Windows 7, é possível que a memória (RAM) utilizável seja inferior à memória instalada.

Por exemplo, uma versão de 32 bits do Windows 7 pode reportar que apenas existem 3,5 GB de memória de sistema utilizável num computador com 4 GB de memória instalada.

Por outro lado, uma versão de 64 bits do Windows 7 pode reportar que apenas existem 7,1 GB de memória de sistema utilizável num computador com 8 GB de memória instalada.

Nota: a quantidade de memória utilizável indicada nos exemplos não é exacta. Para calcular a quantidade de memória utilizável, subtrai-se a memória “reservada ao hardware” à memória física total.

Para ver a memória instalada e a memória utilizável no Windows 7, siga estes passos:

Clique em Iniciar

, clique com o botão direito do rato em Computador e clique em Propriedades.
Em Sistema, observe o valor de Memória instalada (RAM). Por exemplo, se este indicar 4,00 GB (3,5 GB utilizável), significa que existem disponíveis 3,5 GB de memória utilizável em 4 GB de memória instalada.

Causa

Este comportamento está previsto em computadores com o Windows 7. A redução da memória de sistema disponível depende da configuração do seguinte:

Os dispositivos instalados no computador e a memória reservada para esses dispositivos
A capacidade da placa principal em gerir a memória
A versão e as definições do BIOS do sistema
A versão do Windows 7 instalada (por exemplo, o Windows 7 Starter Edition suporta apenas 2 GB de memória instalada).
Outras definições do sistema

Por exemplo, se tiver uma placa gráfica com 256 MB de memória integrada, essa memória terá de ser mapeada dentro dos primeiros 4 GB de espaço de endereçamento. Se já estiverem instalados 4 GB de memória de sistema, parte desse espaço de endereçamento terá de ser reservada para o mapeamento de memória gráfica. O mapeamento de memória gráfica substitui uma parte da memória de sistema. Estas condições reduzem a quantidade total de memória de sistema disponível para o sistema operativo.

Para mais informações sobre como determinar a forma como o computador utiliza a memória, consulte o tópico “Alocação de memória física no Windows 7” na secção “Mais informações”.

Pode Tentar

Existem ainda outras situações que podem fazer com que a RAM utilizável seja inferior ao esperado. Estes problemas e possíveis soluções são referidos aqui:

Verificar as definições de configuração do sistema

Este problema pode ocorrer porque a opção Memória máxima está indevidamente seleccionada. Para corrigir esta questão, siga estes passos:

Clique em Iniciar

, escreva msconfig na caixa Procurar programas e ficheiros e, em seguida, clique em msconfig na lista de Programas.
Na janela Configuração do sistema, clique em Opções avançadas no separador Arranque.
Clique para desmarcar a caixa de verificação Memória máxima e clique em OK.
Reinicie o computador.

Actualizar o BIOS do sistema

Este problema pode ocorrer porque o BIOS do sistema está desactualizado. Se tiver um computador antigo, é possível que o sistema não consiga aceder à totalidade da memória RAM instalada. Neste caso, será necessário actualizar o BIOS do sistema para a versão mais recente.

Para actualizar o BIOS no seu computador, visite o Web site do fabricante para transferir a actualização do BIOS. Em alternativa, contacte o fabricante para obter ajuda.

Verificar as definições do BIOS

O problema pode ocorrer porque algumas definições do BIOS estão incorrectas.

Activar a funcionalidade de remapeamento da memória.

Verifique as definições do BIOS para ver se a funcionalidade de remapeamento da memória está activada. O remapeamento da memória permite que o Windows tenha acesso a mais memória. A funcionalidade de remapeamento da memória pode ser activada no BIOS acedendo à configuração do sistema no arranque. Consulte o manual do utilizador do computador para obter instruções sobre como aceder à configuração do sistema no arranque. O nome da funcionalidade de remapeamento da memória pode variar consoante o fabricante de hardware. Esta pode ser referida como remapeamento da memória, extensão da memória ou algo semelhante. Tenha em conta que o computador pode não suportar a funcionalidade de remapeamento da memória.
Alterar o tamanho de abertura do AGP para gráficos nas definições do BIOS.

Verifique as definições do BIOS para ver a quantidade de memória alocada para a abertura do AGP para gráficos. Esta é a memória partilhada pelo sistema com a placa gráfica e que é utilizada para mapeamento e processamento de texturas. À partida, esta memória não é utilizada pelo sistema porque está bloqueada pela placa gráfica. É possível ajustar o tamanho de abertura do AGP para gráficos no BIOS. As definições padrão são “32 MB”, “64 MB”, “128 MB” e “Auto”. Depois de alterar esta definição no BIOS, reinicie o computador e verifique a memória utilizável. Pode testar cada uma das definições para verificar qual delas oferece melhores resultados.

Identificar possíveis problemas com a memória RAM física

O problema pode ocorrer devido a problemas com a memória RAM física instalada.

Verificar a existência de módulos de memória danificados

Para verificar se está a ser afectado por este problema, desligue o computador, desligue-o da tomada de corrente e, em seguida, altere a ordem dos módulos de memória.
Verificar se a ordem dos módulos de memória está correcta

Consulte o manual de utilizador do computador para determinar a ordem pela qual devem ser inseridos os módulos de memória nas respectivas ranhuras. É possível que o sistema exija a utilização de ranhuras específicas, no caso de não estar a utilizar todas as ranhuras disponíveis. Por exemplo, existem quatro ranhuras disponíveis no computador. Contudo, poderá ser necessário utilizar as ranhuras 1 e 3 caso pretenda utilizar apenas dois módulos de memória.
Verificar se são utilizadas placas de memória isoladas

Se utilizar uma placa de memória isolada para alojar vários módulos de memória no computador, é possível que o sistema exija configurações específicas para este cenário. Por conseguinte, a memória utilizável pode ser inferior ao esperado.

Mais Informação

As secções que se seguem contêm informações adicionais sobre a alocação de memória segundo o Monitor de Recursos, descrevem a terminologia utilizada e disponibilizam informações adicionais sobre relatórios e limitações de memória no Windows 7.

Voltar ao topo

Alocação de memória física no Windows 7

A seguinte tabela mostra como o Monitor de Recursos categoriza a memória actualmente instalada num computador baseado no Windows 7.

Alocação de memória	Descrição
Reservada ao Hardware	Memória reservada para ser utilizada pelo BIOS e alguns controladores de outros periféricos
Em Utilização	Memória utilizada pelos processos, controladores ou sistema operativo
Modificado	Memória cujo conteúdo tem de ser colocado em disco antes de poder ser utilizado para outros fins
Em Espera	Memória que contém dados e código em cache que não estão a ser utilizados
Livre	Memória que não contém quaisquer dados importantes e que é utilizada em primeiro lugar quando os processos, os controladores ou o sistema operativo necessitam de mais memória

Limites de memória física no Windows 7

A tabela que se segue especifica os limites de memória física nas várias versões do Windows 7.

Versão	Limite no Windows de 32 bits	Limite no Windows de 64 bits
Windows 7 Ultimate	4 GB	192 GB
Windows 7 Enterprise	4 GB	192 GB
Windows 7 Professional	4 GB	192 GB
Windows 7 Home Premium	4 GB	16 GB
Windows 7 Home Basic	4 GB	8 GB
Windows 7 Starter	2 GB	2 GB

Para mais informações sobre limites de memória em edições do Windows, clique na hiperligação que se segue para ver o artigo no seguinte Web site da Microsoft: